CitaPro ora vive nel tuo WhatsApp Instagram Messenger sito web

Tutte le tue conversazioni in un’unica casella. Elio, il tuo agente IA, risponde, fissa appuntamenti, passa la chat al tuo team quando serve e ricorda ogni cliente.

Prova gratuita di 7 giorni

Cliniche, spa, saloni e studi in tutta l’America Latina servono già i loro clienti con CitaPro

Quattro canali. Un’unica inbox.

Collega WhatsApp, Instagram, Messenger e la chat del tuo sito. Ogni messaggio arriva in Conversazioni, dove il tuo team risponde, assegna, etichetta e filtra senza cambiare app.

  • Team e assegnazione Distribuisci le conversazioni tra Reception, Vendite o chi vuoi tu.
  • Etichette e filtri Nuovo cliente, urgente, follow-up: trova qualsiasi chat in pochi secondi.
  • In tempo reale I messaggi arrivano all’istante, su desktop e su smartphone.

Elio risponde per te, a qualsiasi ora.

Segue le tue istruzioni, conosce i tuoi servizi e prenota direttamente nel tuo calendario CitaPro. Mentre lavori —o dormi— la tua attività continua a rispondere.

  1. Attivo 24/7

    Risponde in pochi secondi, su tutti i canali che gli assegni.

  2. Prenota per te

    Controlla la disponibilità reale e crea, sposta o annulla appuntamenti.

  3. Azioni Quando → Fai

    Regole per rispondere, etichettare, inviare file o trasferire.

  4. Provalo prima

    Chatta con il tuo agente in anteprima prima di attivarlo.

Sa quando passare la chat al tuo team.

Decidi tu quando trasferire: un reclamo, una domanda clinica o un cliente che chiede di parlare con una persona. Elio passa la conversazione al team giusto, con tutto il contesto.

  1. Rileva Identifica l’intenzione del cliente secondo le tue regole.
  2. Trasferisce Invia la chat al team o alla persona giusta.
  3. Notifica Il tuo team riceve l’avviso in tempo reale, con tutta la cronologia.

Ricorda ogni cliente, così nessuno ripete nulla.

Elio salva memorie mentre risolve ogni chat: preferenze, orari, canale preferito e obiezioni. Nella conversazione successiva usa quel contesto, e tu puoi rivederlo e modificarlo quando vuoi.

  • Si creano da sole a fine chat
  • Modificabili dal tuo team
  • Private per cliente

Trasforma ciò che sai già in risposte.

Crea basi di conoscenza dal tuo sito, da un PDF o scrivendo le tue domande frequenti. Elio risponde con le informazioni della tua attività e invia foto, video o audio quando il cliente ne ha bisogno.

E tutto ciò che già ami di CitaPro.

L’Inbox si collega al calendario, ai tuoi clienti e ai tuoi report. Una piattaforma, zero app sparse.

  • Promemoria automatici Conferme e promemoria sul canale che preferisci.
  • Sito di prenotazione 24/7 I clienti prenotano da soli da un link.
  • Schede e storia clinica Tutte le informazioni del paziente, ordinate.
  • Consensi digitali Firma online, senza carta.
  • Recensioni Google Chiedi recensioni automaticamente dopo ogni visita.
  • Google Calendar Sincronizzazione bidirezionale.
  • Report dell’Inbox Volume, tempi di risposta, soddisfazione e rendimento di Elio.

Attività che già servono meglio

  • Ahora tenemos el control total de nuestra agenda, nuestros clientes pueden agendar sus citas automáticamente y recibir recordatorios.

    Divina Essenza Perù

  • Antes perdíamos clientas por no contestar a tiempo por Instagram y WhatsApp. Ahora Elio responde y agenda solo, y nosotras nos enfocamos en atender.

    Glam Spa Salone di bellezza · Colombia

  • Nuestros tratamientos son por sesiones y los recordatorios automáticos hicieron que casi nadie falte a la siguiente cita.

    Foto Depil Centro di fotoepilazione · Ecuador

  • Disfruto viajar y conocer nuevos lugares, pero gracias al software puedo mantenerme al tanto de las citas agendadas, monitorear o modificar la agenda de mis colaboradores.

    Esperanza Ferrá Soto Ecuador

  • Tenemos el historial de cada paciente y su agenda en un solo lugar. Elio resuelve las dudas de precios y horarios a cualquier hora.

    Dorian Skin Rigenerazione della pelle · Messico

  • Llevamos varias profesionales y servicios, y con CitaPro cada una tiene su agenda clara. Los clientes reservan solos desde el link.

    Solutions Estética y Spa Estetica e spa · Costa Rica

  • Nuestros clientes nos escriben por WhatsApp e Instagram y ahora todo llega a una sola bandeja. Nadie se queda sin respuesta.

    Casa Ambar Detox e spa

Scegli come vuoi crescere

Tutti i piani includono la nuova Inbox ed Elio. Prova gratis per 7 giorni.

PRO

Inizia ad automatizzare il tuo business con l'IA e organizza il tuo studio in modo professionale.

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IA di CitaPro
  • Agente IA (Solo testo)
  • 1000 conversazioni IA / mese ($0,10 extra)
  • 1 Sede (1 linea WhatsApp)
  • 6 Professionisti (6 Agende)
  • Schede / Storico Clinico
  • Consensi informati digitali
  • Promemoria Automatici Illimitati
  • Sito di prenotazioni 24/7
  • Personalizzazione prenotazioni (Domande)
  • Report e Metriche
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Automatizza le tue operazioni e gestisci il tuo business con maggiore controllo e follow-up intelligente.

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  • Agente IA (Solo testo)
  • 2000 conversazioni IA / mese ($0,09 extra)
  • Seguimenti automatici
  • Invio di immagini, audio e file (nei seguimenti)
  • 1 Sede (1 linea WhatsApp)
  • Fino a 10 professionisti
  • Schede / storico clinico
  • Consensi informati digitali
  • Tutte le funzionalità del Piano Pro
  • Campi personalizzati per clienti
  • Stati di prenotazione personalizzati
  • Accesso API

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  • Fino a 3 sedi
  • Fino a 20 professionisti
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  • Consensi informati digitali
  • Supporto prioritario e account manager dedicato
  • Integrazioni personalizzate
Incluso in tutti i piani
  • Promemoria automatici illimitati
  • Sito di prenotazione 24/7
  • Sincronizzazione con Google Calendar
  • Recensioni automatiche su Google Business
  • Report e metriche

Domande frequenti

Non trovi la risposta che cerchi? Scrivici e il nostro team ti aiuta.

Che cos'è l'Inbox di CitaPro?

È un'unica casella in cui arrivano i messaggi di WhatsApp, Instagram, Messenger e della chat del tuo sito. Da lì il tuo team risponde, assegna, etichetta e filtra le conversazioni, ed Elio, il tuo agente IA, risponde e fissa appuntamenti nel tuo calendario CitaPro.

Quali canali posso collegare e come?

WhatsApp con le credenziali dell'API ufficiale di Meta (Cloud API), Instagram autorizzando con Facebook la pagina collegata al tuo account professionale, Messenger con la tua pagina Facebook e la chat web incollando un codice prima di </body> nel tuo sito. Ogni canale ti guida passo dopo passo nel collegamento.

È l'API ufficiale di WhatsApp?

Sì. Consigliamo di collegare WhatsApp tramite l'API ufficiale di Meta (Cloud API), stabile e senza rischi per il tuo numero. È disponibile anche il collegamento tramite codice QR, ma non è ufficiale: il tuo numero potrebbe subire limitazioni o blocchi e lo usi sotto la tua responsabilità.

Meta fa pagare i messaggi di WhatsApp?

Con l'API ufficiale, Meta addebita i messaggi secondo le proprie tariffe, quindi devi registrare un metodo di pagamento nel tuo account Business di Facebook. Per scrivere a un cliente fuori dalla finestra di 24 ore si usano i modelli (template), che crei dall'Inbox e Meta approva.

Cosa fa Elio e quando passa la conversazione al mio team?

Elio risponde ai tuoi clienti sui canali che gli assegni, negli orari che definisci e seguendo le tue istruzioni: risolve dubbi e fissa, sposta o annulla appuntamenti. Con le azioni «Quando → Fai» decidi quando trasferisce la chat a un team o a una persona (per esempio un reclamo o una domanda clinica), e il tuo team riceve l'avviso in tempo reale con tutta la cronologia.

Come impara Elio a conoscere la mia attività?

Gli dai istruzioni quando lo crei e lo alimenti con basi di conoscenza: importa il tuo sito da un URL, carica un PDF o DOCX, scrivi guide e domande frequenti o riutilizza la base di un altro agente. Puoi anche allegare foto, video o audio da inviare. Prima di attivarlo lo provi nella chat di anteprima.

Cosa sono le memorie dei clienti?

Sono informazioni che Elio salva mentre risolve ogni conversazione: preferenze, orari, canale preferito od obiezioni. Nella chat successiva usa quel contesto, così il cliente non deve ripetere nulla. Il tuo team può rivederle e modificarle quando vuole.

Quante conversazioni con IA include ogni piano?

Il piano PRO include 1.000 conversazioni con IA al mese (0,10 $ per ogni conversazione extra), Business 2.000 (0,09 $ extra) e Premium 4.000 (0,09 $ extra). Se ti servono di più, acquisti crediti dall'Inbox e puoi attivare la ricarica automatica.

Il mio team può lavorare dallo stesso posto?

Sì. Crei team come Reception o Vendite, assegni le conversazioni o le distribuisci automaticamente, usi le etichette per ordinarle e tutto si aggiorna in tempo reale. Nei Report vedi il volume delle conversazioni, i tempi di risposta, la soddisfazione dei clienti e il rendimento di Elio.

Uso già CitaPro con WhatsApp. Cosa succede alle mie automazioni?

Puoi migrare il tuo account alla nuova Inbox dall'app: i tuoi flussi di lavoro, i follow-up e il collegamento WhatsApp passano all'Inbox, e la configurazione del tuo agente IA diventa un agente dell'Inbox. La migrazione non si può annullare e, al termine, un tour guidato ti mostra dove si trova tutto.

La tua attività, disponibile su ogni canale.

Collega oggi WhatsApp, Instagram, Messenger e il tuo sito. Al resto pensa Elio.

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